Les options de livraison et les frais de port
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Les frais de port sont offerts
en Courrier Postal Suivi pour la France métropolitaine et Outremer
en Courrier Postal Prioritaire pour l'Europe et l'International
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D'autre part, nous prenons à notre charge une partie des frais de port pour les autres options d'expédition, afin de pouvoir vous les proposer à un tarif très avantageux.
Les options de port disponibles sont automatiquement proposées à choix lors de la commande, en fonction de la valeur des articles et du pays de destination.
Les délais d'expédition moyens indiqués ci-dessous dépendent uniquement du traitement par la Poste et sont donc indicatifs. Ils peuvent être plus longs en fonction des périodes de fêtes, de vacances ou lors d'évènements climatiques imprévus.
Pour l'Europe et l'International, les commandes sont expédiées au tarif Courrier de votre choix (prioritaire, suivi ou recommandé signature). Les bijoux sont bien protégés et envoyés dans une grande enveloppe à bulles. La hauteur maximum autorisée pour le courrier est de 3 cm, il n'est donc pas possible d'ajouter un écrin.
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Afin de garantir la bonne réception et la sécurité des colis, l'envoi en "Recommandé contre Signature" est la seule option d'envoi possible pour certains pays à l'international.
Même si l'option "colis ou courrier simple" est disponible, il est toutefois conseillé de choisir l'envoi en "Recommandé", dans tous les cas où de possibles problèmes ou vols de colis lors de la distribution ou à réception sont suspectés.
Si un colis tarde à arriver par rapport au délai maximum de livraison indiqué, merci de contacter Kalya Blu au plus vite afin qu'une recherche puisse être effectuée auprès de la poste.
D'éventuels frais de douane et / ou de TVA peuvent être réclamés par l'administration locale des douanes pour les pays hors CEE ainsi que dans les Dom-Tom.
Nous sommes à votre disposition pour toute autre question ou complément d'information, n'hésitez pas à nous contacter.
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